Зеркало




07 июля, 2015

Продавец-консультант

Хочу рассказать о своей профессии. Работаю в магазине бытовой техники и электроники. Не буду обижаться на вбросы и оскорбления, многого наслушался в свой адрес, однако, я считаю себя профессионалом, зарабатываю деньги, и нисколько не стыжусь. Опыт работы — 5 лет, основное место работы можно понять по нику, но работал в нескольких сетях. Итак, начнем.

Мифы.
Миф 1 — В продавцы-консультанты бытовой техники (далее продавцы), идут тупые полоумки, которые не умеют ничего делать. Идут многие, однако прямо на собеседовании, или даже в процессе заполнения анкеты, многие уходят. Ещё большая часть уходит через месяц работы, поняв, что не справляется. Через год уходят, как правило сотрудники, у которых хорошо получается, но хотят сменить род деятельности, либо по другим причинам.

Миф 2 — Ничего не надо знать/уметь. Кто ничего не знает, ходят на склад с ведром битые пиксели собирать, была такая популярная тема. Не уметь работать тоже не получиться, 18-летних редко берут, нужно уметь РАБОТАТЬ. Выполнять планы, понимать и выполнять мерчендайзинг. Работы уйма, если не справляешься — досвидос.

Миф 3 - Работа за копейки. Тут везде по-разному. Зависит от продавца, сети, сезонной мотивации. Большинству хватает на семью, ипотеку, подержаный авто в кредит и пиво. Отдыхают за границей мало, но это не из-за денег, там другая причина. Самые большие зарплаты в мск и спб (не во всех магазинах), до 100-120тр. Я в бедном регионе, тут средняя за год по справке 2НДФЛ 30-35тр, при средней по региону 18тр.

Миф 4 — нет карьеры. Никого не берут в управленцы с улицы, без опыта работы в аналогичной рознице. Есть исключения, но не более 5%. 100% директоров магазинов и дивизионных директоров начинали с продавцов, грузчиков, мерчендайзеров, сервисных специалистов.

Теперь поговорим о нас, продавцах.

Стажер/новичек. Это может быть человек как совсем без опыта, так и с опытом в мелких сетях, либо на автозапчастях/инструментах/мебели и т. д. Этот индивидуум всегда теряется в огромном ассортименте, не знает, что рассказать, что предложить, его цель что-то продать, чтобы сказать начальству «я зделяль» , а потом узнать, что он и сам от этого не заработал, и покупателю продал не понять что. Их узнать легко, они не задают вопросов для выявления потребностей, либо задают их коряво. Таких нужно избегать, и аккуратно, чтобы не сломать психику, найти другого продавца. Покупатель, будь вежлив!

Консультант — профессионал. К этому можно ходить поиздеваться, ничего не покупая. Он знает всё, и расскажет всё про всё. Он знает все характеристики, покажет вам 15 тестовых роликов на 100 ТВ, Знает, в каком ноуте какоу железо стоит, и как работает. Это лучше, чем интернет, дорогой мой покупатель. Такие не продают, они консультируют, неплохо весьма. За это получают нагоняй от руководства, и не получают деньги.

Бомбила. Этот продаст то, что ему нужно. Он профессионал. Его клиенты — это все, кроме гиков. Продажи короткие, ему не нужно тратить время на уговоры и презентации. Чеки получаются длинными и жирными, зарплата соответственно. Наглый, хам. Можно подружиться, стать другом, в таком случае спросит у знающих то, чего не знает, хорошо отработает, и ты, Дорогой Покупатель, станешь его другом, ты же любишь общаться с деловыми людьми! Ищи в магазине по уверенной наглой морде.

Эксперт. Это твой бро. Он выяснит, что тебе нужно, вспомнит примеры из жизни, промониторит конкурентов, и осчастливит тебя. Зарабатывает меньше, чем бомбила, но не имеет жалоб, на хорошем счету у руководства, внимательный. Может легко раскрутить на покупку более дорогостоящего товара, приведя реальные аргументы. Но ты не пожалеешь о потраченных деньгах.

Промоутер. Спорим, не знали? А это тот парень/девушка в белой рубахе. Думали, вас начальник какой так сладкоголосо консультирует? А вот хуй! Это даже не сотрудник компании, но сотрудник магазина. Только он продаст вам определенный бренд, т. к. ему платит за это вендор. И таких брендов может быть до десяти. Свою технику он знает очень хорошо, о конкурентах и говорить не хочет. Верить такому нельзя, но он может работать и на хороший бренд, и предложить вам реально хорошую модель. Зарабатывают, как правило, неплохо, отчисления у них гораздо выше, чем у продавцов, правда карьеры почти нет, и выкинуть могут в любой момент.


Как же распознать понять при входе в магазин, кто к тебе подошел? Ничего сложного, после стандартного приветствия он что-то должен сказать:
Подсказать? - иди мимо, Покупатель, это продавец-подсказыватель
любая нестандартная фраза, типа «Вы к нам за теликом?» - можно смело общаться дальше, пока не определите, кто с вами общается, там уже сами решайте.

Единственное правило покупателя — будьте вежливым, у продавца работа сложная, но если вы ему откроетесь, будете ему другом, не будете обманутым, и получите то, что хотели.

Да, мы часто в своих беседах вспоминаем вас добрым словом, и рады видеть вас снова.
Спасибо за покупку!

Posted by at        
« Туды | Навигация | Сюды »






Советуем так же посмотреть

Комментарии
Юзверь
07.07.15 14:57

Пипец! Всё бросаю иду в продавцы-консультанты за 100-120 т.р.!

 
cahbe
07.07.15 15:13

Очередной бодрый рассказ как как на руси пиздато живётся. Консультант из глубинки получает 30-35к рублёв...
Здравый смысл не позволяет мне представить что с продажи "кансультанту" может капнуть больше 2-3% от покупки, что на самом деле уже дохуя. Ставка тыщь на 10 (хотя маловероятно). Итого чтобы срубить 30 тон нужно продать на 300к-900к в месяц. Ну и кто ж в этой ёбаной глубинке телики и холодильники ежемесячно скупает?

 
Свинья
07.07.15 16:24
"cahbe" писал:
Очередной бодрый рассказ как как на руси пиздато живётся. Консультант из глубинки получает 30-35к рублёв...
Здравый смысл не позволяет мне представить что с продажи "кансультанту" может капнуть больше 2-3% от покупки, что на самом деле уже дохуя. Ставка тыщь на 10 (хотя маловероятно). Итого чтобы срубить 30 тон нужно продать на 300к-900к в месяц. Ну и кто ж в этой ёбаной глубинке телики и холодильники ежемесячно скупает?
Зарабатывай в своей хохляндии сосанием хуев у омериканских солдат и подставляя им свое очко
 
каментор
07.07.15 16:41
выполнять мерчендайзинг
чего блять??
 
МармеладнаяРоза
07.07.15 17:25
"cahbe" писал:
Очередной бодрый рассказ как как на руси пиздато живётся. Консультант из глубинки получает 30-35к рублёв...
Здравый смысл не позволяет мне представить что с продажи "кансультанту" может капнуть больше 2-3% от покупки, что на самом деле уже дохуя. Ставка тыщь на 10 (хотя маловероятно). Итого чтобы срубить 30 тон нужно продать на 300к-900к в месяц. Ну и кто ж в этой ёбаной глубинке телики и холодильники ежемесячно скупает?

Другое дело у вас в Европе ))

 
Добрый
07.07.15 22:35
"каментор" писал:
Что непонятного? Под мерчендайзингом здесь подразумевается выкладка товара на прилавках в соответствии с правилами магазина.
 
Murza
08.07.15 10:47
"каментор" писал:
Ага. Марчендазинг выполнять. Круть звучит. Родную речь забыли? По теме - знающего спеца не определит только бабушка, какая-нибудь, но и они с внуками в магаз ходят.
 
Ога
08.07.15 17:27

А где про консультатов-наебантов? Которые "торгуют воздухом", вхуяривая лохам дополнительную гарантию или пиздя, что без прошивки в магазе девайс работать не будет? Тогда я напишу.
Читайте договор дополнительного обслуживания. Там черным по белому написано что во-первых это хуйня, а во-вторых, если вы паче чаяния повелись но дома разобрались - можно прийти и отказаться нахуй, деньги вернут. А когда продавец начинает пиздеть, что "если он вам это не сделает (за плату), то вам грозит..." - поворачивайтесь и уходите. Наебалово голубой воды.

 
gskm
12.07.15 17:37

что-то мне такие профессионалы ни разу в жизни не попадались, я не гик, просто разбираюсь в технике, потому что прежде чем что-то купить изучаю вопрос от и до

 


Последние посты:

Как Леонид Броневой Мюллером стал
Венец безбрачия: ежик, ты бы помылся
Я знаю какая у меня будет ёлка
Как перестать выносить мозг мужчине
Как современная молодежь видит СССР
Бригада П.
Чему меня научила работа в Пятерочке?
Бюджетный автозапуск на авто
Что едят нищие украинцы: прогулка по супермаркету в Киеве
Mail.Ru Group назвала самые «нецензурные» отрасли


Случайные посты:

Политический юмор
Это фиаско, братан!
Когда твой препод любит Рен-тв
Сама, дура, виновата
Обычный день обычной мамы
Понимаю чувака
Самострелы
Шуба
Привет, нищеброды!
Трудности перевода