Зеркало




16 октября, 2015

Лайфхак от клиента

Работал я в банке, в отделе пластиковых карт. Как-то раз звонит клиент и просит узнать баланс, начислилась ли ему зп. Для того, чтобы авторизовать клиента, по правилам необходимо задать ему несколько проверочных вопросов. Одним из вопросов является кодовое слово. Ну, в общем, наш диалог:
- Скажите пришла ли мне зарплата на карту?
- Хорошо, скажите мне вашу фамилию, имя и дату рождения.
- Фамильев Имен Батькович, 1 января 1965 года рождения
- Имен Батькович, для того, чтобы сообщить вам остаток на счету, мне необходимо уточнить ваше кодовое слово, вы его помните?
- Забыл.
- Обычно клиенты используют девичью фамилию матери в качестве кодового слова или какую-нибудь значимую дату.
- Да нет же, кодовое слово "забыл".
Моему удивлению не было предела, когда я увидел в графе "кодовое слово" надпись "забыл". Вот хитрец. Такое и забыть не страшно))

Posted by at        
« Туды | Навигация | Сюды »






Советуем так же посмотреть