Работаю инженером в отделе пусконаладки в конторе занимающейся системами безопасности.
Последнее время просто анекдотичные звонки в техподдержку.
Я: Алло, здравствуйте у меня проблема с прибором бла-бла, не могу установить связь.
Саппорт: А у вас какое исполнение прибора?
Я: Мммм... Исполнение 04....
Саппорт: (Прикрыв трубку рукой кричит) Ты прикинь кто-то еще покупает исполнение 04!!! ))))
С ним же.
Саппорт: А у вас есть пульт бла-бла???
Я: Да.
Саппорт: Слава богу!!! (с сильным облегчением)
Я: А что такое?
Саппорт: Не, не все хорошо, теперь точно все хорошо.
С ним же.
Я: Ничего не помогает, связи нет, все забил по мануалу и по вашим рекомендациям!
Саппорт: А вы кабель (шел в комплекте) прозванивали?
Я: (зависаю на минуту) Нее..е..е...т.. А зачем?
Саппорт: Эти клюшки на складе могли перепутать кабель и вместо кросса положить прямой (речь идет о кабеле для Com порта DB9)
Я: Щас проверю.... БЛЯТЬ!!! Действительно перепутали!!!!
Саппорт: Ну вот видите, все нормально ) Звоните если что. (два часа времени убито)
В ту же контору но в другой филиал звонок:
Я: День добрый, у меня вопрос по прибору бла-бла...
Саппорт: А нафига вы его купили? Кто вам вообще его продал?
Я:(Снова зависаю......) Не знаю, теперь то что уже, купили и купили.
Саппорт: Ладно, что с ним?
Я: Не обрабатывает тревоги по пожарной сигнализации, охранку ставит-снимает, тревоги приходят, а пожару не хочет обрабатывать.
Саппорт: Он не работает с пожарной сигнализацией (на коробке написано охранно-пожарный прибор) и.... У вас тревоги приходят?????? Как это?
Я: Ну просто приходят и все.
Саппорт: А как вы это сделали? Мы проверяли у нас не работает. (рассказываю как делал)
Саппорт: Понятно, спасибо, проверим. А с пожаркой он не работает, забудьте.
