Зеркало




14 апреля, 2014

День, когда интернет остановился

Отвалился инет. Звоню в саппорт. На том конце провода милый голосок вещает:

— Оператор такая-то, здравствуйте, чем могу помочь?
— Инет отвалился, а линк горит.

Девушка в замешательстве:

— У вас пожар?

Я терпеливо разъясняю:

— Да нет, линк горит. Сетевушка, то есть, работает. Да я и трассировку провела: вашего провайдера адреса пингуются, а вышестоящего — нет. Полный, простите, глушняк. Нельзя ли им как-то позвонить?

Всё больше мнусь и чувствую себя идиоткой. Особенно после её вопроса:

— Что вы провели?

— Да трассировку же! Ну, трейсрут! Я сперва просто вас пинганула — прошло, и локалка пашет. Я тогда решила посмотреть, где сбой, ну и сделала… провела… короче, вбила tracert yandex.ru.

— Так у вас только Яндекс не работет?

— Да у меня ничего не работает!

— А при чём тут Яндекс?

При том, что я набью в Яндексе слово «идиотка», и первой ссылкой твоя фотка будет, ёпт! Но говорю я другое:

— Да ни при чём. Просто случайный сетевой ресурс, чтобы проверить.
— Что проверить?

Я даже представила, как она хлопает накладными ресницами, вот только мозги у неё явно накладные тоже.

— Чтоб проверить, на каком адресе (подбираю слова попроще) остановился интернет. Так понятно?
— Ваш адрес — улица такая-то, дом такой-то? Вы подключены.

Твою ж эпическую в бога душу мать… Здорово, кума! На рынке была! Долгие полминуты я молчу, не зная, что сказать. Барышня выдаёт:

— У вас два экранчика внизу мелькают?
— Какие два экранчика, в каком низу?
— Ну, внизу два мониторчика такие…

Скрипом мозгов продираясь через чудовищный варваризм по поводу «экранчиков», я смутно понимаю, что «внизу» — это трей, а «два мониторчика» — это иконка сетевого подключения. «Мигать» они должны при…

— Нет, не мигают! Я же вам сразу сказала, что линк горит, и локалка пашет, и ваши серваки пингуются, а подключение к сети вам предоставляется вышестоящим провом, и он как раз не пингуется! Это у них там что-то упало. Вы можете это уладить?

После молчания — вопрос:

— Что вы хотите?

Я уже не сдерживаюсь:

— Чтоб интернет работал!
— Минутку…

Включается Бон Джови. Писк — и тот же очаровательный девичий голос:

— Так у вас два мониторчика мигают?

Твою ж налево…

Posted by at        
« Туды | Навигация | Сюды »






Советуем так же посмотреть

Комментарии
Свиблово
14.04.14 13:13

Глупомордая овца решила умную включить. Нехуй умничать, отвечай на вопросы. И что-то не верится, что техподдержка состоит (или включает в себя) некомпетентных специалистов; по крайней мере, сестра знакомого двоюродного племянника (это того, чья тётя в Барнауле подвернула ногу пуделю) ни разу не натыкалась на такие случаи, уэ.

 
Beerman
14.04.14 13:28

А нехуй выёбываться, девочка-суппорт, может, и грамотная(что маловероятно, учитывая её зарплату), но у неё, блеать, ёбаный регламент, отступать от которого она не может, иначе лишат премии. Так что не надо корчить из себя кулхацкера, а "Здравствуйте, не работает интернет" и делай, сука, что сказано. Сэкономишь время, проверено.

 
Bullet-Tooth *Tony*
14.04.14 14:14

Долбаные колл-центры!! С их тупостью, надо переименовать в кал-центры! Сидят не ученые девочки и читают алгоритм по буклету.

 
sith
14.04.14 16:01

в эти центры звонят в основном ТУПЫЕ ДОЛБОЁБЫ и школота, которая нахваталась умных слов блять от соседа трупрограммиста и корчат из себя хер знает кого, как правило 90 процентов косяков на стороне пользователя, а девушку жалко чото

 
pilot
14.04.14 16:07

Техподдержка ростелеком? ))). Туда именно тех и набирают, кто в пту поступить не смог.

 
gskm
15.04.14 03:31

не надо строить из себя - из себя много не построишь!
сначала удостовериться надо что говоришь с человеком компетентным, а потом уже будешь вставлять специфические термины.
причем не сленг, который как выяснилось сама ни хера не знаешь.
даже не поняла что ей говорят о значке сетевой активности в области уведомлений.

 
123
16.04.14 12:23

Пуканы в коментах закомплексовали )))

 


Последние посты:

Бабая с днюхой!
Девушка дня
Итоги дня
Жена не хочет развода
Гирлянда из натурального материала на австралийской елочке
А ты заказал подарок?
Шуба
О штабных картах, кремлевцах и войсковых разведчиках
Счастливчики уходящего года
Будильник


Случайные посты:

Все тлен
В Японии есть музей камней, которые выглядят как мое лицо по утрам
Как пьяные шутки калечат жизни
Быть умным вредно
Гениально
Санта Барбара северного городка или Как я на свадьбу сходила
Китайский стартап: секс-куклы в аренду
В Магните ввели клятву
Гениально!
Миллиардер