Зеркало




08 июня, 2018

Выгодное предложение, которое сейчас Вам не нужно

Так уж вышло,что на аутсорсе попал в колл-центр одного из отделений небольшого банка,но суть не в этом. До этого не сильно придавал значения совпадениям,но сегодня неожиданно для меня поступает звонок на личный телефон,на проводе девушка с милым голосом,но с ноткой дрожи и неуверенности.

Далее диалог: - Я(Я); Д(Девушка).

Д: здравсвуйте, ФИО?

Я: (отхожу подальше от шума злостных продавцов банковских услуг по телефону) да

Д: у нашего банка есть для Вас очень выгодное предложение,не желаете оформить нашу кредитную карту с очень хорошим бла бла кэшбеком?

Я: нет,в данный момент нет необходимости и вообще пользуюсь другим банком,все устраивает.

Д: я понимаю что сейчас это Вам не надо,но может быть...? (Далее перечисление овермного преимуществ)

Я: девушка я знаю как построен алгоритм Вашей работы и что Вам надо выполнить план с хорошей конверсией. Сейчас я не нуждаюсь,не надо.

Д: ээмм ммээ,ну вот смотрите...

*тут я понимаю что я вижу в метрах 5 эту самую Д и начинается интересное*

Хоть она и представляется не своим именем,я за пару дней работы знал ее настоящее имя и рабочий псевдоним,а также еще пяти сотрудников :)

Начинаю тихо подходить к ней со спины,пытаясь донести до нее что не надо с таким усилием навязывать людям то,что им действительно не нужно.

Я: ....а то в один прекрасный момент он может оказаться где то рядом с Вами *кладу руку ей на плечо*

Она убрала трубку от лица,подпрыгнула и молча смотрела в монитор секунд 5. После этого улыбнулась,посмеялась,но куда она вышла на 40 минут я не знаю)

Такая ситуация забавная произошла.

Posted by at        
« Туды | Навигация | Сюды »






Советуем так же посмотреть