Первая история:
Купил у нас клиент корпусной шкаф-купе. С образца. С очень хорошей скидкой.
Шкаф это стоял на экспозиции давно, был с небольшими дефектами, поэтому отдали практически по закупке.
Доставка до клиента - 25 белорусских рублей (620 российских).
Клиент говорит, мол сам заберу, у меня бус имеется, зачем чужому дяде платить? Попросил только разобрать и в стретч упаковать.
Ну к назначенному времени приехал сборщик, аккуратно все разобрал, упаковал детали.
Сложили все на тележку, вывезли на рампу.
На рампе нас ожидает клиент. На бусе. Бус - Мерседес Вито. Совсем свежий. Практически из салона.
Я ему:
- Мужик, давай не будем тебе этот шкаф в салон пихать, ещё ненароком обивку попортим досками. Машинка то недешевая.
- Я сам все загружу пацаны, нет проблем.
Мы его давай уговаривать, я уже от себя доставку ему в два раза дешевле пообещал...
- Нет, говорит. Грузим!
По итогу разодрал себе алюминиевым профилем потолок и поцарапал пластик на двери.
- Пацаны, к вам претензий нет. Вы предупреждали.
Дал нам пятьдесят белорусских рублей (1240 российских) типа за науку. И уехал.
Вторая история:
Работал у меня на подряде сборщик мебели Олег.
Работа такая - то без продыху и без выходных, то неделю груши пинает...
И поэтому он в интернете давал объявление о сборке мебели. Его услуги для сторонних клиентов стоили 10% от стоимости мебели. У нас же, для наших клиентов, он собирал за 7%, а если заказ приличный, то и за 5%.
И вот заключает как-то у меня дамочка договор на модульную систему (гостиная).
Подписывает договор и интересуется стоимостью сборки..
- 7% от стоимости.
- Вы что!!! Это безумно дорого!
- Хорошо, для Вас сделаем пять, тем более что заказ у Вас большой.
- Нет, не годится. Все равно это дорого. Я сама найду сборщика мебели...
Мебель мы поставили, клиентка рассчиталась, и я про нее забыл.
Где-то через пару недель сборщик Олег мне говорит:
- Собирал Вашу мебель вчера, клиент меня через интернет нашёл.
- По какому адресу?
- Город, улица, дом, квартира...
Смотрю по учету и вижу, что это моя, отказавшаяся от пятипроцентной сборки клиентка...
- И за сколько ты ей собрал?
- Ну у меня такса жесткая - 10%.
