Клиент пришёл, жалуется: какую бы рекламу не подавал, какие бы купоны не запускал, в его небольшой медкабинет не идут клиенты. А он и по общению адекватный, помещение с отличным ремонтом, цены средние, образование, дипломы. Работал главным специалистом, были очереди, а как открыл свой кабинет — тишина.
Смотрим, изучаем, спрашиваем. Бросается в глаза одно: на сайте на фото клиент (прекрасно говорит на русском, но визуально — южных кровей) вместе с двумя женщинами в платках национальных.
Аккуратно предлагаю клиенту проверить гипотезу — убрать фото с элементами национальной одежды.
Звонит через неделю — всё прекрасно, заказы пошли, контекст стал приносить заявки, даже рядом живущие стали заходить.
Спросил — откуда я знаю, что надо было убрать эти фото?
Ну, откуда-откуда... Интуиция
