Я работаю менеджером в одном из крупнейших банков нашей необъятной Родины.
— У вас банкомат тупой! Я туда всовываю, а он не берёт!
— Вполне возможно, вы вставляли вашу карту неправильно…
— (Визжит.) Вы что, меня совсем за идиотку держите?
После пятиминутного монолога наконец-то удаётся вставить слово и помочь разобраться в ситуации. Всё в итоге было так, как я и говорил — и это при том, что на каждом банкомате есть наклейка с инструкцией.
* * *
— В этом пункте анкеты нужно указать цель кредита: для чего конкретно вы планируете эти средства использовать, на что потратить.
В графе «Цель кредита» красуется: «потребительский».
* * *
— У вас есть какие-либо действующие кредиты?
— Нет! Ничего нету!
Предупреждаешь, что всё в любом случае станет известно. Получаешь какой ответ?
— Нет, ничего!
Вы не поверите: «всего-то» три-четыре кредита да пара кредиток… Звонишь клиенту за уточнением и слышишь логичный ответ: «А! Я совсем забыл».
* * *
Просто хит:
— Кредитными картами пользуетесь?
— Э-э-э… Ну да! Конечно! Как все!
— Назовите общий лимит по ним.
— В смысле?
— Лимит заёмных средств, которые вам установил банк по данной карте.
— Какой лимит? Не-е-е, я неё зарплату получаю! Это ж кредитная карта!
Спасибо зомбоящику за стёртые грани между дебетовкой и кредиткой.
* * *
Вот нас ругают порой — и не задумываются о том, что хоть в банке и работаешь, а получаешь меньше большинства наших клиентов, что под вечер сидишь часами, чтобы провести кредитную заявку в срок (хотя дел просто до фигища), что сами клиенты попадаются далеко не самые вежливые, сообразительные и порой пахнущие явно не фиалками, но с каждым вести себя надо так, будто он для нас — самый важный.
Давайте жить дружно!
