Все знают, что Оленёнок не ссыт. Но оказалось, есть всё-таки страшное и для меня. Это -- менеджеры. Причём, все и всюду. В любом месте, в любой сфере обслуживания.
Заметила за собой, с какой неохотой я стала обращаться к продавцам. Нужно договориться поставить окна -- тяну до последнего, уговаривая себя уже наконец съездить. Нужно позвонить оператору связи, чтобы отключить очередную, зачем-то навязанную мне услугу, снова ломает. В автосервисе вообще не хочется появляться.
-- Все менеджеры сейчас заняты, оставьте свой телефон, и мы вам перезвоним! -- радостно пытается обмануть девушка на горячей линии.
Счааас, нашли дуру давать вам свой номер. Потом от ваших "униКАЛьных рекламных предложений" никогда не отпишешься.
-- У вас есть в наличии вот эта конкретная модель товара?
-- А как я могу к вам обращаться?
-- Не нужно ко мне обращаться, ответьте на мой вопрос.
-- Этот товар у нас есть различных модификаций! Оставьте свой телефон, чтобы мы могли вам перезвонить в случае обрыва связи!
-- Я сама перезвоню, если вдруг оборвётся. Меня интересует вот эта конкретная модель товара, она у вас есть в наличии?
-- Я не могу вам сказать, сейчас соединю с менеджером!
Менеджер занят, конечно. Играет в пасьянс или пьёт кофе. Он перезвонит в течение часа, чтобы снова спросить, как ко мне обращаться. Затем он зачитает кучу ненужной мне информации, уверит, что в наличии есть полный ассортимент, а чего нет -- могут доставить сроком от двух недель, если внести предоплату.
-- От двух недель и... До?
-- До трёх месяцев! -- жизнеутверждающе сообщает.
Я всё понимаю, правда. Менеджеров заставляет выпытывать телефоны начальство. Оно же приказывает заманивать любыми средствами клиента к себе, чтобы содрав предоплату, подсадить человека на крючок ожидания Но я не понимаю, почему нельзя нормально работать?!
В магазине -- то же. Мерчендайзеры -- или как их? -- выставляют просроченный йогурт вперёд. Чтобы взяли быстрее, раз срок годности подходит к концу. А свежий прячут назад. Чтобы завтра уже изо всех сил продавать его. Не скучают, в общем.
У всех -- высшее образование. Сидят, перебирают скрепки, составляют отчёты, готовят презентации. Все заняты, все в делах. Крокодил не ловится, не растёт кокос.
Сил нет. Может, мне всё это кажется и где-то есть нормальные менеджеры?
