Я не общался с кассирами в Макдоналдсе со дня появления там терминалов самообслуживания.
И каждый раз, делая свой заказ, я с изумлением замечал — многие продолжали стоять в очередях на кассах с живыми кассирами! Типичная картина: на кассе очередь, терминалы свободны. Что с этими людьми происходит? Что у них в голове? Как можно предпочесть живого человека — слюнявого, сопливого, задающего вопросы, ошибающегося при внесении заказа, переспрашивающего, неправильно понимающего сказанное, пытающегося вступить с тобой в какой-то социальный контакт — прекрасному молчаливому автомату, беспрекословно записывающему твой заказ без попыток отвлечь тебя от собственных мыслей или чтения Фейсбучика в телефоне?
Я был во тьме, в замешательстве. Но в эти выходные я прозрел — и истина оказалась ещё ужаснее, чем я мог себе представить.
Зайдя в Макдак в 10:05, я понял, что опоздал к утреннему меню. И решил спросить у кассира, остались ли ещё что-то из завтраков, что успели приготовить, но не успели продать. Ответ оказался положительным, я сделал заказ. Оплачиваю, конечно, картой — и тут мне кассир выдаёт: «если у вас карта, попробуйте в следующий раз заказать с помощью терминала!». Понятно, что кассир сморозил глупость — если бы автомат предоставлял справки об остатках завтраков, разве мне пришло бы в голову идти на кассу? Но это предложение кассира открыло передо мной шокирующую истину: люди платят НАЛИЧКОЙ.
Вы можете себе это представить? Они вот прям реально таскают с собой эти бумажки, а то и железки! Добровольно обрекая себя на «ой, а у вас нет без сдачи?», на отслюнявливание и пересчитывание, на невозможность, честно глядя в глаза уличному попрошайке, спросить, принимает ли он пожертвования в юанях через UnionPay, на соприкосновение с грязными-рваными-вонючими купюрами, прошедшими через сотни прокажённых туберкулёзных гнойных гепатитных — или, хуже того, чиновничьих — или, хуже того, сеошных — рук!
Зачем люди это делают? Как это возможно?!
