В какой-то момент у меня случился творческий и профессиональный кризис. Мне было двадцать четыре, я долго работала на должности пиарщика в серьёзной дистрибуционной компании. Это было тёплое место — хорошая зарплата, перспективы. Параллельно меня звали в другую, ещё более престижную организацию. Я прошла несколько сложных собеседований, мою кандидатуру одобрили. Но нужно понимать, что, если ты хочешь работать пиарщиком в официальной конторе, личные амбиции придётся унять. Если ты готов из года в год клепать корпоративную газету и заказывать сувенирную продукцию для сотрудников, то это — работа твоей мечты, но если у тебя живой ум и есть желание поменять мир, придётся поискать другое место. В общем, я потеряла ориентир, перестала понимать, зачем всё это делаю, позвонила новому работодателю и сказала, что передумала.
Чётко решив, что с пиаром покончено, я стала искать себя. Мне казалось, что надо успокоиться и начать осуществлять давние мечты.
В детстве мне хотелось работать продавцом в книжном магазине, потому что все книжные представлялись мне очень уютными. Я думала: если ты продавец, можно брать любое произведение с полки и весь день читать, — поток покупателей в моих мечтах, разумеется, не учитывался. Разочарование наступило на второй месяц работы. Спокойно читать не получалось, да и литература была стрёмная.
Пришлось искать себя дальше.
Когда ты ещё подросток и тебя не пускают в клубы и секс-шопы, тебе дико интересно, что же там происходит. С этими мыслями я пришла работать консультантом в интимный магазин.
Я вдруг подумала: «Не каждый человек может всё бросить и пойти торговать резиновыми членами. Интересно, а я смогу?»
Опыта продаж у меня не было — ну, кроме книжного. Конечно, продавать Донцову — та ещё порнография, но это всё-таки немного другое. В итоге я проработала консультантом в секс-шопе почти год.
Должность сочетала в себе несколько достоинств: во-первых, это был фан, который отвлекал от тёмных мыслей и разочарования в профессии, во-вторых, у меня было много свободного времени, чтобы разобраться в себе и мире, в-третьих, там неплохо платили.
Трудоустройство и стажировка
Требования к продавцам секс-шопа такие же, как во всех других магазинах: вежливость, активность, умение налаживать контакт. Если человек ханжа, он не сможет там работать.
Представьте, что к вам приходит гей и просит подобрать пирамиду для фистинга или посоветовать несколько апгрейд-фишек, чтобы ему было легко и приятно со старым девайсом. Если это приемлемая для вас ситуация, то всё в порядке, если нет — секс-шоп не для вас.
Продавцов обязательно обучают, причём стажировка длится долго. Целыми днями ты разбираешь и собираешь вибраторы, стимуляторы и другие игрушки. Большинство из них не такие уж сложные, но попадаются изделия с, мягко говоря, неинтуитивным интерфейсом. Надо знать технику безопасности, свойства материалов и способы ухода за ними. Всё это — целая наука, и круглый дурак, которого без проблем примут в тот же «Эльдорадо», в секс-шопе работать не сможет.
Люди обычно думают, что секс-шоп — это три резиновых дилдо на полке и манекен в эротическом костюме. Но современный интим-салон — место, которое набито самыми разными электронными гаджетами, и ты должен чётко понимать, как ими пользоваться. Эффект пропадает, когда ты не помнишь, куда надо засунуть батарейки, или не можешь быстро активировать устройство. А если не продемонстрировать клиенту, что этот «лёгкий и удобный в управлении малыш» принесёт ему долгие часы удовольствия, вероятность продажи падает вместе с твоей зарплатой.
Ещё на стажировке учат правильно общаться. В первые дни работы я выяснила, что лучше употреблять слово «пенис», а не «член», хотя второе мне всегда нравилось больше. «Член» — это якобы слишком агрессивно, а продавец должен быть нейтральным и олицетворять полную безопасность для клиента. Возможно, поэтому у нас не было продавцов-мужчин: главное в продажах — добиться доверия, и среднестатистическому мужчине это труднее, чем женщине.
Сотрудник секс-шопа должен быть в три раза более деликатным и менее навязчивым, чем сотрудник магазина одежды. Надо понимать: это не масс-маркет, людям иногда приходится переступить через себя, чтобы просто зайти в магазин. Бывало, что в секс-шоп приходила пара, но один партнёр оставался на улице, потому что ему неуютно и стыдно.
Бойфренд, мама и будущие работодатели
Сначала мой тогдашний молодой человек очень удивился новому месту работы. Какое-то время ему было весело, а потом наступило отрицание: он стеснялся меня, не говорил знакомым, где я работаю, в новых компаниях просил представляться его коллегой. Я подначивала: мол, не хочешь им рассказать, какая я горячая штучка? Он злился. Хотя эта ситуация приносила ему клёвые бонусы.
Однажды я подарила ему день рождения в секс-шопе. Закрыла магазин на два часа, переоделась в костюм горничной с забавным фиолетовым париком, купила торт, устроила экскурсию ему и его другу. Ничего такого не было, но получилось весело.
Я не чувствовала себя униженной от того, что парень так относился к ситуации, но в нём как в человеке несколько разочаровалась.
Мама сперва тоже удивилась моей выходке, но потом очень легко её приняла. Она была рада, что я получаю нормальные деньги, и однажды даже пришла ко мне на работу. Мама, правда, никому из родственников ничего так и не рассказала.
Сейчас я не упоминаю секс-шоп в резюме, но если работодатель спросит меня в лоб, я не буду отпираться. Реакции не боюсь: думаю, если у человека есть предубеждения на этот счёт, это его большая личная проблема, и вряд ли я захочу с ним тесных трудовых отношений. Но с порога такие вещи всё же предпочитаю не выяснять.
Воры-школьники
Магазин, в котором я работала, располагался в спальном районе. Вы наверняка ждёте весёлых историй про извращенцев с окраины — так вот, про них я знаю мало, а вот про грабежи могу рассказывать бесконечно. Не без гордости говорю, что часть из грабежей я предотвратила сама, без нажатия на тревожную кнопку и вызова охранников-амбалов. Моя самая любимая история — про школьников.
Это был мой первый грабёж. Вообще-то закон запрещает продавцу секс-шопа пускать в магазин тех, кому меньше восемнадцати. Дети прекрасно это понимают, но всё время пытаются как-то спровоцировать работника магазина. Родители, знайте: ваши приличные мальчики ходят в школу мимо секс-шопов, кричат продавцам обидные вещи и хлопают дверьми! Однажды ко мне в очередной раз постучали школьники — три парня лет по двенадцать. У них были такие глаза... Я даже не могу сказать «как у кота из Шрека», потому что кот из Шрека был порочен, а эти — ангелы ангелами. Они хотели «просто посмотреть», и я сжалилась. Забежали, похихикали и убежали. В тот момент я даже гордость какую-то почувствовала: какая я молодец, не зануда и не ханжа, разрешила детям небольшую шалость — строго в образовательных целях! Я вообще за грамотное сексуальное воспитание. Но чувство гордости было недолгим: спустя пару часов те трое вернулись с толпой малолетних друзей. На этот раз в дверь никто не стучал и разрешения не спрашивал — они по-хозяйски ввалились, и начался бедлам.
Я только успевала замечать, как один хлещет другого плёткой из отдела БДСМ, другой заглядывает манекену под комбинацию (уж не знаю, что он хотел там увидеть), третий пристёгивает себя к манекену мягкими наручниками, потом отстёгивается от манекена и пристёгивается к другу, потом бросает друга и прицепляет одну свою руку к другой... На этом пацане я и зафиксировалась, когда осознала, что не контролирую ситуацию. На стойке рядом с кассой стояла большая банка с насадками на пенис, и я увидела, что она пуста. Причём насадки были дурацкие: маленькие и тугие, наверное, только на школьников бы и налезли. Половина ребят уже убежали, я схватила мелкого с наручниками за шкирку и говорю: «Так, парень. Здесь везде видеокамеры. Если твои друзья сейчас же не вернут всё, что украли, и не извинятся передо мной, то милиция, вся ваша школа и, главное, родители завтра же узнают, какие вы все маленькие грязные извращенцы». Естественно, он стал белее мела и позвонил друзьям. Мальчикам было стыдно, поэтому они просто выкинули под дверь всё, что украли. На это я тоном учительницы сказала: «Где взяли, туда и возвращайте». Когда они разложили всё по местам, я выстроила их в линейку, обшмонала куртки и рюкзаки, записала номера телефонов и ещё раз напомнила про камеры наблюдения. Больше они не приходили. Теперь я иногда думаю, что виновата в их будущих сексуальных комплексах.
Вор-великан
В тот день у меня была хорошая выручка. Я сидела в магазине, ждала конца смены и предвкушала, как проведу выходные. И тут на пороге возник великан — он реально был очень высокий, больше двух метров. Я сразу почувствовала: хорошего от него не жди. Кажется, он был пьян, потому что двигался очень медленно. В какой-то момент я увидела, что он своей длинной рукой потянулся к коробке на шкафу. А на шкафах у нас хранилось всё самое дорогое и элитное — части тела порнозвёзд из силиконового материала, максимально напоминающего человеческую кожу. Великан схватил большую коробку и побежал. Для пьяного он двигался довольно быстро. Я бросилась вдогонку — несусь по спальному району и ору: «Люди, это грабитель, остановите его!». И тут вижу, что наперерез великану несётся мой спаситель. Как в американском футболе, он сбивает с ног злоумышленника, тот падает и роняет коробку. Потом быстро поднимается, начинает размахивать руками, и я понимаю, что он может просто покалечить моего спасителя. Я кричу на великана: «Быстро вали отсюда, пока не вызвала ментов!». Он молча разворачивается и убегает, а спаситель остаётся стоять, недоумевая. Во-первых, от того, что я отпустила вора, а во-вторых, от предмета, вывалившегося из большой коробки. На пожухлой осенней траве лежала большая розовая силиконовая вагина в прозрачном пакете.
Я поблагодарила озадаченного спасителя и побежала в магазин — к кассе, полной выручки.
Выручка
Проходимость секс-шопа в спальном районе небольшая: редко когда в зале одновременно находились два или три покупателя. Несмотря на это, моя ежедневная выручка обычно была не ниже 10 тысяч рублей.
Секрет продаж — в настрое и манере общения. Сначала я разбалтывала человека, давала ему понять, что в его потребности нет ничего необычного, а потом убеждала в том, что вместе мы подберём для него оптимальный вариант.
Мне платили фиксированную ставку за смену плюс проценты с продаж. Были какие-то бонусы, доплаты за определённые группы товаров, премии. Я не гналась продавать самые дорогие товары, хотя у нас был такой скрипт, просто пыталась решить существующую у покупателя проблему (а их обычно было много!).
Даже те, кто не очень старался, спокойно получали зарплату младших офисных сотрудников — три года назад это было около 15 тысяч рублей. У меня обычно выходило 20–30 тысяч, то есть не меньше многих моих коллег по пиару.
Проблемы и отчаяние
Мужчин среди посетителей секс-шопов чуть больше, чем женщин. Как правило, женщины к сексуальной сфере относятся более прагматично, для них поход в такой магазин — это способ решить конкретную задачу (как правило, она формулируется так: «возбудить своего мужчину»).
Для мужчины секс-шоп — развлечение и удовольствие. Они азартны, у них горят глаза, они ищут острых ощущений. Хотя, конечно, мужчины с проблемами тоже бывают. Причина для беспокойства номер один: «Я рано кончаю». Благо для решения этой проблемы придумано огромное количество спреев и смазок. Причина номер два: размер пениса. Номер три: отсутствие эрекции.
Когда работаешь в секс-шопе, быстро перестаёшь использовать слово «извращение». Я не считаю извращенцами людей, которые практикуют оральный или анальный секс, БДСМ, связи, в которых больше двух партнёров. Вуайеризм, фут-фетиш, переодевания — всё это чуть расширенный список потребностей, которые вполне приемлемы.
Часто я видела мужчин, которых сложно было назвать изощрёнными сластолюбцами, но их партнёрши отрицали любое отклонение от стандартного сексуального сценария. Находясь под магией опытного консультанта, который внимательно относился ко всем их особенностям, они расцветали и начинали чуть ли не свидания мне назначать. Дарили шоколадки, называли славной девушкой, говорили, что моему парню безумно повезло.
Иногда меня звали на свинг-вечеринки или предлагали присоединиться к какой-то паре. Конечно, я отказывалась — не потому что чопорная и презираю такие вещи, а потому что мне некомфортно раздвигать границы допустимого с людьми, которых я вижу впервые в жизни. Но я никогда не оскорблялась от этих предложений.
У большинства посетителей секс-шопа дело редко доходит до каких-то сексуальных изощрений: им бы с базовыми проблемами разобраться. Иногда мне казалось, что, если у тебя есть какой-никакой регулярный секс без особых проблем с эрекцией, ты уже можешь считаться более благополучным, чем большинство твоих соотечественников.
Однажды вечером в магазин пришла грустная женщина в лёгком подпитии и сказала, что ей нужна надувная кукла, потому что её партнёр хочет секса втроём. Секс-куклы бывают разные: есть очень качественные, с имитацией участков тел порномоделей. А есть ПВХ-игрушки, которые летом можно использовать в бассейне вместо резинового дельфинчика или крокодильчика, и на вид они примерно такие же. Женщина была ограничена в средствах и долго выбирала между ПВХ-брюнеткой и ПВХ-блондинкой. Выбрала блондинку. Спустя два часа, ещё более пьяная и заплаканная, покупательница вернулась с фингалом под глазом и попросила меня принять куклу назад. Естественно, я вернула ей деньги, убедившись, что куклу не трогали. Больше всего в этой ситуации меня поразил мужчина, который заставил жену решать собственную сексуальную проблему и выделил ей ограниченное количество средств. Магазин находился недалеко от трассы — возможно, он хотел, чтобы супруга привела живую девушку, но она не смогла. За что и поплатилась.
Маркетинг и точечная спекуляция
Люди мыслят стереотипами: «интересный костюм» — это стюардесса, медсестра, горничная, женщина-полицейский, школьница, военная или монашка. Правда, монашек покупают реже — это скорее западная тема.
Ещё были кошечка, зайка, пчёлка и божья коровка, хотя я слабо представляю себе мужчину, которого возбуждает божья коровка.
Осознать собственную сексуальность, понять себя и свои потребности — это уровень, на который поднимаются далеко не все, большинство — жертвы маркетинга. Главным маркетинговым мифом я считаю все эти женские точки...
Когда я стажировалась, мне попалась схема женской вагины, на которой был отмечен десяток эрогенных участков — G, PC, A, U и так далее. Я слабо верю в то, что точки действительно существуют, и ещё слабее в то, что все их можно одновременно простимулировать. Но для этого производят огромное количество гаджетов, и их с удовольствием покупают.
Ещё есть косметика с феромонами — тушь, блёстки для тела, кремы. Мне кажется, их действие в большей степени основано на эффекте плацебо, чем на реальной работе феромонов.
Очень много маркетинговых уловок связано с БДСМ. Человеку, который в этом не разбирается, но хочет попробовать, важно купить все внешние атрибуты: плётка, латексный костюм, кляп, наручники. Немногие задумываются, что это гораздо более глубокая тема — про доверие, подчинение, осознание собственных возможностей.
БДСМ — один из самых дорогих сегментов, и если к тебе пришёл «господин», можешь считать, что дневную выручку ты уже сделал
У продавцов есть скидки на продукцию, и я с удовольствием этим пользовалась.
Когда в магазин привозили новые афродизиаки, руководство выдавало их сотрудникам на пробу бесплатно — мы должны были протестировать средства со своими партнёрами и потом рассказать, был ли эффект. Но сексуальная сфера — это очень индивидуально, и когда у нас собирали обратную связь, выяснялось, что эффект одного и того же продукта может варьироваться вплоть до противоположного.
Увольнение
За тот год я прочитала все книги и просмотрела все сериалы, на которые у меня раньше не хватало времени. В конце концов я поняла, чем именно хочу заниматься в жизни. Тогда в городе как раз запускался новый подходящий проект, в который я благополучно устроилась.
Для меня секс-шоп — это аттракцион, где всё пластиковое и светящееся и нет ничего по-настоящему сексуального. Это скорее для фана и сплетен с друзьями, чем для открытий в себе. Хотя границы допустимого расширить можно, и здорово, что со многими людьми так и происходит. Но вообще в России с сексуальностью сопряжено столько страхов и табу, что для их устранения зачастую надо идти к психологу, а не в интим-салон.
