Начало 3 июля.
Звоню в регистратуру ДП(детская поликлиника), узнать расписание приема участкового педиатра.
Объясняю: медкомиссия для поступления в учебное заведение нашего города.
Ответ: ваш педиатр в отпуске, участок сейчас ведет Петрова. Завтра с 13 до 17. Живая очередь без талонов.
Сидели 2,5 часа. Дождались. Получили направление-бегунок с перечисленными врачами. Но их в нашей поликлинике нет. Это другая ДП. Плюс направления на анализы, с оговоркой: на кровь надо брать талоны, но талонов нет до конца июля. На мой вопрос "как быть" пожали плечами: можно платно, можно через заведующую ДП, мол если она поставит свою визу на направлении, то у нас возьмут кровь. (прим.: заведующая принимает 1 раз в неделю с 9 до 11).
Ок.
Звоню в другую ДП. Пытаюсь записаться.
Получаю ответ: записывайтесь по интернету.
Спрашиваю: а можно приехать записаться?
Отвечают: записывайтесь по интернету.
Пытаюсь записаться. База не находит моего ребенка. Звоню снова. Объясняю.
Идут на встречу: записывают сразу на всех врачей на 12 июля. Ура, удача.
12 июля.
Приезжаем в ДП по предварительной записи. Довольно благополучно проходим нескольких врачей. Но двое из них: невролог и лор заболели. Сказали звонить со следующего понедельника.
Тем временем заметила, что нас не записали на осмотр гинеколога.
Справшиваю.
Отвечают: а он не входит в общий осмотр, записывайтесь отдельно.
Спрашиваю как?
Ответ: сегодня с 13 часов начнется запись к гинекологу( на часах 11,30).
Ок. Ждем. В 13 часов подходим к регистратуре.
Ответ: записывайтесь по интернету или в терминале. Говорю: нас не находит база. Отвечают: это ваши проблемы и проблемы вашей участковой поликлиники. Решайте вопрос там.
Спрашиваю: но должен же быть какой-то выход?
Ответ: да, можете позвонить.
Сажусь на кушетку и начинаю звонить в регистратуру, которая находится в поле моего зрения. Взяли трубку. Записали на 19 июля. Ура, получилось.
Тем временем без особых эксцессов, не считая очередь длиной в 2 часа, проходим нарколога, который как водится находится черт знает где - в противоположной части города. А так же, психиатра, который не только, как водится, находится в другой части города, но и в противоположной части от нарколога.
Прошли, ура. Мы - круть. Мы - сила.
19 июля.
Гинеколог.
Из-за битвы за очередь, пеленка случайно осталась у меня в сумке. Слышу крик: джинсы! клади! замком! вверх! (прим. ребенок не понял что от него хотят). Я понимаю, что нет пеленки, пытаюсь отдать. Выгнали. Сказали " раньше надо было думать". Осмотр проверли на "джинсах замком вверх".
Тем временем каждый два дня прозваниваю, чтобы записаться к неврологу и лору.
20 июля.
"Есть одно время на 12,30. ДП № 18(это еще одна другая поликлиника, далеко от нашего района).
Берете?" Кричу: конечно, берем!!!
Ок. Запись на 23 июля.
Спрашиваю по поводу лора. Да, есть запись(ура), на 29 июля.
23 июля. ДП № 18. Примчались. Ждем. С нами еще несколько человек. Кабинет открыт, но пуст. Через полчаса пошла уточнять.
Регистратура говорит: а вы не туда приехали. Ваша поликлиника ошиблись с адресом приема, сегодня вы не первые так. Но нужно торопиться. Время приема подходит к концу.
Называют адрес. Приходится лететь на такси, т.к. время на исходе.
Врач-невролог басом урчит: Дебилы! Страна дебилов!(не на нас, на ситуацию).
Ребенок нервно ржет. Я тоже.
При этом говорю: извините, но у меня желание разнести ту поликлинику, которая сделала нам такое назначение. Ведь есть наши контакты, и нас не миллион в очереди на два часа приема.
Доктор попросил не делать этого, сказав, что у него там работает сестра, и она хорошая. Согласилась. Что мы ... не люди что ли.
Через день случилось невероятное. Мне звонили из ДП и уточняли, смогли ли мы попасть к неврологу. Да, говорю, смогли.
29 июля.
Чудесно быстро прошли лора(было очень переживательно, т.к. детский лор у нас один на все поликлиники города и района).
К слову об анализах. Прошли платно, но т.к. им годность 10 дней, а докторов не было, прошли два раза.
Выдыхаем. Вау! Осталось вернуться к педиатру и завершить этот великий крестовый поход.
Звонок в регистратуру. Ваш доктор вышел из отпуска. Живая очередь с 13,30 до 17, 00. Ок. Сидим. Заходим.
— Я больше никого не буду тут сидеть и сама оформлять. Где ваши талоны?!............Я забито смотрю и шепчу : "Мы больше так не будем".
Ок. Приняли. Подписали. Но.
Еще нужны подписи с регистратуры(где три вилюшки очередь) , а затем печать и подпись заведующей. Но заведующая будет завтра.
На этом этапе я подумала, что мне пора вжиться в это колесо и не ждать конца. Никогда. Я - хомячок.
30 июля. Последний рывок.
Приехав в свою ДП по душу заведующей, сели ждать. Удивительным образом со вчерашнего дня с двери исчезла табличка с расписанием приема(который по вторникам пару часов). Народ подтягивается. Кабинет на замке. Иду в регистратуру.
Ответ: мы не знаем, где заведующая и когда будет. Ждите. Через 40 минут иду к старшей медсестре. Она говорит, что информация о том, когда появится заведующая должна быть в регистратуре.
я отвечаю: они не знают.
Она говорит: Ну что вы такое выдумываете! Как это так, регистратура не знает. Идем вместе. Регистратура подтверждает, что не в курсе о передвижениях зава.
Я не выдерживаю. Спрашиваю начмеда. Старшая медсестра зовет с собой, обещая вызвонить зава по телефону. Жду 10 минут. Выходит, говорит: "Не берет трубку, но я написала смс. Будьте добры, подождите ответ."
Жду.
Через 15 минут.
Вам нужно проехать в другую ДП(снова на другом конце города) и попробовать засатать нашего зава там, в кабинете начмеда той ДП. И добавляет: Вы зря переживаете, даже если бы вам здесь подписала зав., вам все равно туда ехать за другой печатью. Она у нас в той поликлинике находится.
Ахренеть. Едем. Успеваем.
Но. Неожиданно выясняется, что наша педиатр недолистала до конца сертификат о прививках и не пропечатала последнюю запись. Под клятвой обещаний исполнить тут же получаем подпись и печать. Возвращаемся в нашу ДП.
Вторник - день здорового ребенка. У педиатра два участка, т.к. теперь другие в отпуске.
В кабинете: Ой, я, наверное, пропустила.
.......................
Ура. Мы это сделали.
