Когда-то давным давно, во времена Карла Маркса, бизнес был суров и бескомпромиссен. Со временем стало понятно, что сытый и довольный работник работает лучше и звериный оскал капитализма смягчился. А там и до социально-ответственного бизнеса было недалеко.
И вот когда уже всё, казалось бы, наладилось, бизнес вдруг придумал себе миссию. Не просто заработать денег и сделать своим сотрудникам хорошо. Но еще и сделать лучше весь этот мир. Хотя мир об этом вроде бы и не просил.
Газета The New York Times на днях опубликовала большую статью о том, сколько нездоровая обстановка складывается в коллективе социальной сети Facebook. Которая как раз и находится на передовой борьбы за улучшение этого мира.
В настоящее время улучшение этого мира состоит в том, чтобы президентом США стал Джо Байден. Поэтому руководство социальной сети подкрутило некоторые коэффициенты, называемые «оценками качества новостной экосистемы». Теперь в новостной ленте показывается больше новостей от респектабельных демократических изданий. А всякой чепухи с неудобными вопросами о подсчете голосов в некоторых штатах стало значительно меньше. Некоторым ключевым сотрудникам так понравилась эта, как пишет газета «более красивая новостная лента», что они даже подняли вопрос о том, чтобы оставить ее навсегда.
Да вот беда — новости о странностях в подсчете голосов пользователям тоже нужны. Поэтому наряду с вопросом о красоте ленты встал куда как более важный вопрос — вопрос о том, сможет ли Facebook и дальше оставаться крупнейшей социальной сетью в мире. Потому что люди, недовольные полным отсутствием так называемого «поляризующего контента», могут и сменить площадку. И уже стали реже открывать сайт Facebook.
А в это время средние и низовые слои коллектива компании усиливают давление на топ-менеджмент и требуют сделать мир еще лучше. Еще больше поддерживать борьбу с социальной несправедливостью. Еще решительнее избавляться от «поляризующего контента». И еще сильнее понижать в выдаче то, что на корпоративном языке Facebook называется «плохими для мира» постами. Как бы их авторы ни были популярны у своей аудитории.
Однажды эти революционные сотрудники, получающие одни из самых высоких зарплат в мировом IT, вдруг поймут, что зарплаты не берутся из воздуха. И что их размер напрямую зависит не от того, хорош или плох этот мир. А от того, интересен твой продукт массовой аудитории или нет.
Но тогда уже будет поздно.
И эти сотрудники отправятся разрушать изнутри какой-нибудь другой бизнес.
А там кто знает — может, это действительно сделает наш мир чуточку лучше.
