Между продавцами в магазине и работниками офиса федеральных торговых сетей существует недопонимание (мягко говоря). В торговых точках уверены, что в офисе сидят одни никудышные бездельники, а у тех совершенно симметричное мнение про сотрудников магазинов. Официально в компаниях у всех любовь и дружба, но на самом деле, между этими лагерями проходит военный фронт.
Чем работа офисе торговой сети будет отличать от работы в магазине?
1. Усердная работа (и её имитация)
В офисе люди хотят сделать свою работу хорошо или иметь возможность прикрыть свой тыл в формате "смотри как я старался". Множество писем и совещаний часто сильно затормаживают процесс, но отлично создают видимость бурной деятельности.
В магазине так не выйдет. Не получится просто встать с кассы, бросить не разобранный паллет или не прислать руководству фотоотчет. Это такой тип работы, который должен быть выполнен в любом случае, сымитировать не получится.
2. Лень — образ жизни
Очень быстро общая сонливая атмосфера офиса делает тебя ленивым. Весь день перед монитором, неторопливо водишь мышкой и пересылаешь письма, темы которых начинаются с "Re: re: re: re: re:".
За смену в магазине легко можно пройти 10 километров. Сделать 1000 шагов для офисного сотрудника — жесткий марафон и проверка на выносливость.
3. Питание
В продуктовом магазине продавец питается тем, что продается в этом самом магазине и иногда даже тем, что списывается из него. Чебупели, банан, "Сникерс" и запить энергетиком — стандартный набор сотрудника Пятерочки.
В больших офисах обязательно есть недорогая столовая или можно приносить еду с собой. Спокойно сесть и неторопливо пообедать. Тут у тебя никто не будет вырывать вилку из руки и гнать на кассу, потому что там же ОЧЕРЕДЬ!
4. Отношение к заболевшим
В магазине никогда не услышишь: "Плохо себя чувствуешь? Наверно тебе лучше сегодня остаться дома". Это потогонная система, где сотрудник должен прийти на работу в любом состояние. Температура и перестал чувствовать запахи? Ну, посидишь на кассе. Что тебе там нюхать?
Стоит слегка чихнуть в офисе и тебя буквально насильно отправят отсиживаться дома. Поработаешь на удаленек, ничего страшного. Заразишь еще нас тут! Прямо сейчас собирайся и дуй домой!
5. Люди такие милые
Лучше не знать, что про людей порой говорят продавцы в конец смены. В их мыслях слово "милые" точно не найдете. Как же меняется отношение к покупателям, когда не сталкиваешься с ними каждый день.
Наши клиенты — это самые замечательные люди на свете. Компания любит их и хочет предоставить лучшие цены и услуги. Вы даже будет готовы поверить во все эти ванильные лозунги, от которых когда-то нервно смеялись в магазине.
6. В выходные можно отдыхать
В выходные можно не только беспробудно отсыпаться или ходить на работу "на подмену", но и действительно отдыхать. Ты точно знаешь, что в эту субботу и воскресенье тебе даже не позвонят с вопросами по работе, потому что в офисе все отдыхают и некому будет звонить.
Можно заняться спортом, съездить отдохнуть за город, встретиться с друзьями, посидеть в кафе, сходить в кино, почитать книгу, заняться любимым хобби. Про все это даже не думаешь, когда падешь спать на сутки, после очередной ночной инвентаризации.
7. Коллеги не хотят вам добра
Офис — это интриги, скандалы, расследования. Люди в замкнутом пространстве с большим количеством свободного времени начинают играть во все эти социальные игры. Бесконечные сплетни и подковерные движения станут неотъемлемой частью работы в офисе.
В магазине продавец со всей силы хочет, чтоб другой продавец чувствовал себя хорошо. Морально и физически. Потому что, если он заболеет или уволится, то пахать за него придется всем остальным. Ощущение постоянных трудностей и конфликтов с клиентами сильно сближает.
8. Бесконечный чай/кофе
Если ты продавец в сетевом магазине, то пьёшь кофе (очень энергично и большими глотками) только один раз в день. Во время обеда, который длится 20 минут.
В офисе это одно из системообразующих занятий. Чашка просто все время находится рядом с сотрудником. Кофе будет столько, сколько захочешь.
9. Отношение к рабочему времени
Будни в офисе тягучие, собрания бесконечные, а последний рабочий час продолжается, как все четыре часа. Иногда надо поработать, но реальные дела занимают 2-3 часа в день, остальное — ожидание 18:00.
В магазине ты приходишь в себя только к обеду. Утро — самая нагруженная часть дня в время летит под форсажем. Все происходит на автомате. Работа на загруженной кассе — это вообще машина времени. Простоял 20 минут, а рабочий день уже почти закончился.
10. Новый год
В офисе не нужно работать в Новый год. Две недели отдыха. Более того, когда в высокий сезон офисных сотрудников присылают в магазины "на помощь", то это еще одни дополнительные выходные для них. Директора торговых точек не доверяют этим товарищам работу сложнее вырезания ценников.
В магазина никто не празднует, все впахивают. Последние дни года продажи увеличиваются в три раза и начинается настоящий ад, потому что количество сотрудников в три раза никто не увеличивает.
