Зеркало


18+
Эскорт МоскваПроститутки Москва
Проститутки МоскваЭскорт Москва
Эротический массаж Москва


11 апреля, 2023

Принудительная благотворительность

Вчера еще раз убедился как далеко нашим сетевым франчайзи до уровня сервиса мировых компании. Вроде всё тоже самое: логотип, цвета, вкус, но сервис и общение сотрудников остались на уровне деревни, типо МЫ тут главные, а клиент грязь под ногтями. И в их маленькой голове никак не укладывается мысль что ОНИ кормятся с клиента и что без клиентов они пойдут подметать дворы, а не бургерами торговать.

Зашел в бургерную старого американского полковника, оформляю заказ - кассир говорит: проверьте заказ, всё верно?

Я смотрю- и внизу строчка : "благотворительность 10р", я говорю - что это?
Она : "у нас акция: помоги детям сиротам".

Я говорю: "если у вас акция- вы и должны платить, а не я, вы с выручки должны, и потом вы налоги еще спишете,а заставлять клиента- в тихушку, и добавлять в заказ по умолчанию - это не правильно.....убирайте"
Благотворительность - должна быть добровольной, а не из под кассы по 10р крысить - а сколько людей не заметит этого? Налицо - навязывание услуг.
Написал в городском паблике и им в официальную группу: и тут понеслось. Сразу в личку прилетели сообщения обиженных сотрудников с претензиями в стиле "базарной хабалки", причем трусливой- после моих слов, о публикации переписки, она поспешила удалить переписку(но скрины остались) и удалила фото.

P.S. Вечером мне перезвонила "региональный менеджер": вместо того чтобы извиниться и признать проблемму она в духе школьника младших классов заявила: "мы так не делаем, вам показалось, возможно сотрудник просто забыл эту надбавку убрать" и т.д.

А по поводу слов их сотрудника: " это не мы, мы таких не знаем и у нас такие не работают..."

Как дети, ей богу.

В общем - всё что надо знать про бизнес в регионах. Возможно сеть и хотела сделать удобный сервис, вежливое обслуживание, приятное посещение, но всё разбивается когда в регионах работают быдл@.

Posted by at        
« Туды | Навигация | Сюды »






Советуем так же посмотреть