Продаю свою московскую квартиру, чтобы купить жильё побольше. За последние годы 4 раза продавал и покупал квартиры (что-то менял, что-то покупал как инвестицию и потом продавал) и ни разу не пользовался услугами риэлторов. Я просто не понимаю зачем они нужны. Сделать нормальные фотки и выставить на 3-4 площадках с внятным описанием я и сам могу, а в юр. экспертизе не нуждаюсь (сам юрист), тем более риэлторы никакой юридической ответственности не несут.
Итак, хотелось бы на примере нескольких разговоров с риэлторами рассказать о тяготах собственника, с которыми он вынужден столкнуться, когда продаёт квартиру сам.
1. За месяц мне поступило около 50 звонков по моему объявлению. Около 30 из них это даже не риэлторы, а операторы агенств, которые бездумно по одному и тому же скрипту пытаются узнать у вас информацию по недвижимости, чтобы заполнить свои базы. Основания приобретения, период владения и пр. Если вы думаете, что у них для вас есть наготове покупатель или они в потенциале могут его привести - нет, нет и ещё раз нет. Ни один из них больше не перезвонил. Расчёт на то, что обзвонив 100 собственников, можно найти парочку потенциально сговорчивых на последующее заключение эксклюзивного договора с конскими комиссиями.
2. Никакой профессиональной культуры общения со стороны риэлторов. За время продажи было около 5-6 просмотров покупателей, которые приходили вместе с риэлторами. Удосужился ли хоть кто-то из риэлторов дать обратную связь (понравилось или нет, почему и т.д.)? Нет. Даже трубки сбрасывают, после того как их покупатель утратил интерес к квартире по каким-то причинам. Более того, пару раз узнавал непосредственно от покупателей, что риэлтор им условно «обещал показать квартиру с кухней 10 кв. метров», в то время как у меня везде честно указано, что кухня 7 кв.м.
3. Если вы стараетесь написать максимально информативное объявление - зря теряете силы. Риэлторы делают 100 звонков в день, им некогда читать, зато есть время донимать вас расспросами того, что и так указано в объявлении.
4. Если вы пишете в объявлении, что помощь риэлторов не нужна - всем плевать. Вам будут агрессивно навязывать свои услуги, убеждая, что без них квартиру не продать. А как им заработать иначе то?
5. Лень. Типичный риэлтор просто ждёт когда из 10 его объектов с одним из них что-то сложится само собой. С десяток раз я, подбирая для себя альтернативный вариант, который мне нравится для покупки, просил риэлтора узнать у собственника интересующий меня момент - есть ли в подъезде место для хранения колясок и велосипедов? Знаете сколько раз мне перезвонили с ответом? 0. Только если сам перезванивал, что-то узнавал.
А теперь мои любимые разговоры с риэлторами:
- у меня есть для вас клиент, но я вам его не покажу, пока договор на комиссию со мной не заключите.
- приезжаете сразу с ним, не вам же тут жить, а ему может не понравится, зачем тогда договор?
- нет, сначала договор на комиссию.
- а клиент точно у вас есть?
- точно! Если ему не понравится объект по фото, найду другого.
- дайте согласие, я продублирую ваше объявление.
- нет, если человеку понравится моя квартира, пусть мне звонит напрямую.
- так вы ничего же не потеряете!
- вы без комиссии мне покупателя передадите?
- нет конечно, 200 тыс минимум
- клиенты с вами не будут говорить, они только риэлторам доверяют!
- кто вам это сказал? Я вам не доверяю, например.
- ну поэтому вы ещё не продали! (продавал на тот момент 4-ый день).
Для чего собственники нанимают риэлторов при аренде, для меня вообще загадка.
