Работаю в центре по продаже шин, колёс, резины. У меня покупатель был примерно такой же.
Заказал резину, она пришла, звоним покупателю, чтобы приехал, проверил и забрал её ну или на месте переобулся. Долго смотрел, крутил, вертел их и в итоге говорит, что не пойдёт, он отказывается по причине того, что резина не этого года (случай произошло от силы месяц назад, резина приехала 46 неделя 22 года производство, и мы всегда предупреждаем, что заказные позиции не старше 3 лет). Ну ок, говорю ему:
— Хорошо, без проблем (резина летняя, размер не самый ходовой, но долго не залежится).
Говорю напарнице:
— Оформляй отказ от заказа и возврат оплаты. И вот тут происходит самое интересное. Покупатель смотрит на меня как на долб#@ба и говорит... (Далее П — покупатель, Я — собственно Я).
П — Не понял, а вам покупатель не важен? Вы что, не поборетесь за меня? За то, чтобы я купил эту резину?
Вот тут я малость офигел и даже растерялся по началу, не зная, что ответить, но быстро собрался.
Я — Вы же четко сказали, что вас не устраивают данные колёса, и вы отказываетесь от них.
П — Что, вот так сразу?
Я — Ну как бы да, вас не устроил товар, мы сейчас оформим возврат, оставим колёса себе, а вам вернём деньги.
Далее был разговор про дату производства колёс, клиент их снова смотрел и решил в итоге ставить на авто.
В общем я к тому, что не только у девушек такое мышление возникает. Что значит «поборетесь за меня»? Серьёзно? Я должен был уговаривать? Стоять на коленях? Лить слёзы и размазывать сопли? Что за дичь? Человек ясно и четко сказал «НЕТ», «Меня не устраивает и я ОТКАЗЫВАЮСЬ». Любой нормальный человек, в том числе и я, сразу поймёт. Нет значит нет и никак иначе.
