Сейчас телефонный звонок:
— Здравствуйте, Ольга Батьковна.
— Здравствуйте.
— Это специалист страхового фонда ОМС, меня зовут Ирина, относительно вашей страховки, улучшить условия по вашему полису, плановое обновление. Подскажите, вам удобно забрать новый формат в регистратуре вашей поликлинике или на почте России заказным письмом?
— На почте удобнее.
— Хорошо, тогда мы отправим вам полис по месту вашей прописки в ближайшее отделение почты России в течении трех рабочих дней. Вам придет СМС уведомление на номер телефона. За заказное письмо вам платить ничего не надо, это абсолютно на бесплатной основе.
При получении на почте вам необходимо предоставить: паспорт и старый формат полиса, а на заказное письмо вы обязательно предоставляете номер вашей заявки на получение. Номер заявки я просто отправлю вам в формате СМС. Само СМС вы не в коем случае не удаляете, пока не подойдете на почту. Подскажите, полис у вас сейчас в бумажном виде или уже пластиковый формат с фотографией?
— В бумажном.
— То есть, ещё в старом формате. У вас новый формат будет в пластике, маленькая пластиковая карточка без фотографии с QR кодом на обороте, в зеленом цвете. Поскольку в дальнейшем в поликлиниках будут обустроены специальные сканеры по которым можно будет считывать QR код и вам намного легче будет записаться в врачу. Так же мы сейчас расширили список медикаментов, которые предоставляем по полису. И у вас обновиться электронный вид на Госуслугах в разделе «здоровье» и будет можно получать бесплатно медикаменты при необходимости. Так что я обращаю ваше внимание на то, что номер вашей заявки будет закреплен за вами, который отправляется вам в СМС по официальной линии, и никто другой получить письмо на почте по нему за вас не сможет. То есть, что я имею в виду, родственники, друзья, знакомый и так далее. Только вы по вашему паспорту.
Называет мои данные:
— ФИО, год, месяц, дату рождения, здесь всё указано верно подскажите? Чтобы я не ошиблась.
— Да.
— Всё, хорошо, значит все ваши данные указаны верно, вам необходимо ознакомится с оповещением, которое я вам сейчас отправила на ваш номер телефона и указать номер заявки, чтобы я закрепила его за вами. Проверьте, поступило СМС сообщение? Подожду вас на линии, не отключаюсь.
— Да, поступило.
Теперь внимание, развязка! Поступило СМС с Госуслуг, в котором указан цифровой код восстановления доступа с текстом «Не сообщайте никому!» Вотаночё! Пазл сложился! Вот зачем мне влили столько воды в уши. Далее девушка продолжает:
— Посмотрите, пожалуйста, номер заявки на получение полиса у вас какой указан? Назовите его.
Включаю дуру и отвечаю:
— Нет в СМС никакого номера.
Тут же бросает трубку.
P.S. Телефон записывает все вызовы, поэтому весь разговор с «сотрудником фонда ОМС» написала тут слово в слово.
