У каждого была ситуация, когда таксист берет заказ и:
- не едет и молчит/просит отменить
- поехал вообще в другую сторону
- приехал, но встал по-дальше и "убегает" от вас.
Что делаю я:
1.Не отменяю заказ (даже через поддержку, даже когда пошло платное ожидание)
2.Заказываю параллельно другую машину.
3.После того как водитель, простояв 20 минут, отменяет заказ сам - жалуюсь на водятла в поддержку, с требованием наказать, вернуть деньги за платное ожидание, возместить потраченное время, вернуть разницу, если 2 заказ стал дороже.
В 100% случаев поддержка встает на мою сторону. Иногда, правда, промокод не дают, но цель не в этом.
Как результат: пидорас потерял время, которое мог потратить на совершение заказов + страйк от сервиса.
Кстати, тщи таксисты, на сколько вообще эти страйки чувствуются?