1. В России должность - синоним авторитета и предмет особой гордости. Важно не ошибаться с названиями должностей, иначе можно получить нагоняй и даже сорвать сделку.
2. Российская бизнес-культура - это помесь бюрократии и западного мышления. Поколение периода perestroika лучше всех умеет лавировать между тем и этим.
3. У русских не приняты светские беседы: достигли соглашения - и до свидания. Не сочтите за грубость.
4. Праздники и дни рождения - это святое. Попробуйте забыть про 8 марта, и коллеги-женщины запомнят это надолго! Сомневаетесь, уместен ли будет подарок? В России лучше прийти с подарком, чем без него.
5. Русским лучше назначать деловые встречи на «попозже»: после обеда будет в самый раз. И между совещаниями обязательно должно быть «окно».
6. Похоже, для россиян мобильник так и остался чем-то вроде привилегии. Они отвечают на звонки везде: на встречах, на уроках, в кино... И ждут, что вы тоже будете всегда доступны.
7. В России порой приходится буквально выслеживать и отлавливать нужного вам человека - это бюрократия в действии. Проявите терпение и настойчивость. Хотя если у вас строгий график, это нужно всем разъяснить очень четко, чтобы сразу дошло.
8. Русские не любят планировать. Не от лени, а потому что не любят нарушать обещания.
9. Часто самый важный человек в российской компании - это бухгалтер. Имейте в виду, что бухгалтеры здесь весьма консервативны и мыслят с точки зрения невозможного.
10. В России больше верят слухам, чем официальным заявлениям и документам. И даже в бизнесе устное соглашение на основе доверия может значить больше, чем письменный контракт.
11. Для русского вы больше интересны как человек, а не как бизнесмен. Не стесняйтесь изливать душу, откройте свои надежды, страхи и мечты.
12. Если вы понравитесь русским, они попытаются сговориться с вами, чтобы «обмануть систему». Они не полагаются на чиновников и добиваются своего через замысловатую сеть полезных знакомств.
13. Выпивайте с русскими в промежутках между встречами - это один из самых простых способов навести мосты.
14. Русские любят, когда их хвалят, особенно за успехи страны в сфере технологий и великие достижения в искусстве.
15. Если русский касается собеседника во время разговора, это признак доверия.
16. Как немцы, русские приходят на встречи без улыбки. И как немцы, могут быстро оттаять и проявить внимание и искренность.
17. Помните, что во время деловых переговоров с русскими приоритеты будут в таком порядке: ваши личные взаимоотношения, внешняя сторона вопроса и только потом возможности для финансовой выгоды.
18. Официальные распоряжения и инструкции, скорее всего, будут встречены в штыки. Но если вы представите ваши личные рекомендации, то русские их примут.
19. Не обсуждайте с русскими Вторую мировую войну и вообще войны с участием России. Все они, по их мнению, были оборонительными. С вашей версией истории они не знакомы.
20. За всю свою историю русские ни разу не познали демократии. Так что не ждите, что они окажутся справедливыми, беспристрастными и открытыми к дискуссии сторонниками равенства.
