Когда-то работал в магазинчике, в котором продавались аксессуары к телефонам и компьютерам. Чтобы было проще, цены укажу в российских рублях (я из Беларуси).
П -покупатель, Я - это я.
1. Мужик лет 40 с мамой, выбирает наушники.
П - Покажите вот эти, за 300 рублей.
Я - Пожалуйста (распаковываю, подключаю к плееру)
П - Хорошо, распакуйте еще одни такие же.
Я - Извините, но нет смысла вскрывать еще одни, звучать они будут точно так же.
П - По какому праву вы со мной так разговариваете? Вы что, не знаете, что звучание наушников будет зависеть даже от того, как уложены провода в упаковке?
Я - ОК, распакую, слушайте.
П - А в соседнем магазине такие же за 350 рублей продают, чем они отличаются?
Я - Думаю, только ценой.
П - Я лучше там куплю.
Аудиофилы - они такие, да. 300-рублёвые аудиофилы.
2. Аналогичный мужик с мамой, покупает такие же наушники (очень уж популярны были, на свою цену неплохо басили, но в целом хлам). На следующий день возвращается один:
П - Продаёте всякое дерьмо, не успел до дома доехать, сломались!
Я - К сожалению, брак - дело обычное, особенно при такой цене. Вам поменять или деньги вернуть?
П - Конечно, деньги! С вас бы еще за проезд содрать, сволочи!
Я - Возьмите 2 жетона на метро *trollface*
Взглядом чуть не убил, но жетоны взял.
3. Женщина покупает те же злосчастные наушники, на следующий день возвращается:
П - Что вы мне продали? Это ужас, у меня от них разболелась голова!
Я - Странно, это хит продаж. Ну да ладно, могу вернуть деньги или предложить другую модель.
П - Я принесла свой телефон, давайте другие наушники послушаем!
(Телефон - китайская копия НТС Magic с резистивным экраном)
Я - Вот чуть дороже модель, 400 рублей, но звук намного лучше.
П - (слушает) Тоже ерунда, есть еще варианты? Вот родные от телефона у меня были Sony, втыкались в разъем для кабеля, звук был просто изумительный!
Я - (подозревая неладное, достаю собственные наушники, даю ей)
П - Нууу, так себе, а есть что-нибудь дороже, рублей за 600?
Я - Это Sennheiser стоимостью больше 2 тысяч, может быть, дело в телефоне?
П - Окау, давайте те за 400.
Вот что это было?
4. Помятый парень просит самую дешевую зарядку с USB. Продаю ему за 100 рублей. Через час возвращается.
П - Слышь, а кабель чо не дал-то?
Я - Вы не просили кабель, эта зарядка продаётся без кабеля. Есть с кабелем, стоит 250 рублей, по качеству получше будет к тому же.
П - Не, ты гонишь, кабель должен быть, ты чо его, заныкал или чо?
Я - Еще раз говорю, эта зарядка не имеет кабеля в комплекте.
П - Кароч так, гони кабель сюда! Быстро!
Я - Кароч так, держи свои 100 рублей, возвращай зарядное и п*здуй отсюда, пока охрану не вызвал.
Это был единственный раз за 4 года, когда я так разговаривал с покупателем.
5. Мужик просит чехол-книжку на Galaxy S3.
Я - Вот такие есть варианты, выбирайте, примеряйте.
П - Что-то не налазит ваще никак.
Я - Дайте-ка посмотреть... извините, у вас неоригинальный S3, под такой чехлов у нас нет.
П - Эт почему?
Я - Потому что китайцы копируют внешний вид, а размер немного отличается, вот и не налазит.
П - Можно подумать, тут все с оригиналами ходят!
Может и существуют чехлы под эти копии, но под все их виды возить было глупо.
6. Покупатель возвращает флэшку:
П - Вот, покупал неделю назад, хочу вернуть по гарантии!
Я - Не вопрос, а что с ней не так?
П - Кароч кино не разгоняет.
Я - Что вы имеете в виду? Скорость низкая, фильмы не закачиваются или не воспроизводятся?
П - Я ж те сказал, не разгоняет она кино!
Оказалось, скорость записи/чтения была ужасно низкой, но что мешало выразиться нормально?
Конечно, процент таких покупателей был невелик, но, почему-то, запоминаются именно такие. Хотя... Как-то купил я новенький ZTE Blade, скачал прошивку, флэшер, прогу для рута, прямо весь в предвкушении сижу. Подходит солдатик, лет 20.
П - А вы, здрасте, в телефонах разбираетесь?
Я - Немного, а что случилось?
П - Да вот, купил себе Блейд, и не могу рут сделать и Скайп поставить, ругается.
Я - Сегодня явно ваш счастливый день, я как раз скачал программ кучу для него, сам недавно купил. Оставьте, зайдите через полчасика, сделаю.
Ставлю рут, скайп, чищу от ненужного провайдерского софта, солдат возвращается с девушкой.
П - Получилось?
Я - Да, пользуйтесь на здоровье.
П - Спасибо, реально удачно зашел, сколько я должен?
Я - Да нисколько, парень, купи лучше цветов девушке.
И вот только на таких благодарных взглядах я и продержался на этой работе 4 года.
